ショッピングガイド
お支払いについて
下記による決済方法がご利用いただけます。 その際にかかります手数料は、恐れ入りますがお客様の方でご負担いただいております。
◆クレジットカード◆
以下の４種類がご利用いただけます。
1. VISA
2. Mastercard
3. American Express
4. JCB
・クレジットカードによるお支払いは一括払いのみとさせていただきます。
・お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。
・ご注文後に、メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致しますのでご確認下さい。
・領収書は各クレジットカード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。
なお、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。
弊店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え（領収書）は発行しておりません。当店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。
◆Amazon Pay/Apple Pay/Google Pay/Shop Pay/Paypal◆
Amazon Pay・Apple Pay・Google Pay・Shop Pay・Paypalに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお支払いができるサービスです。 カートに商品を追加した後、ショッピングカート画面よりお好きなエクスプレスチェックアウトを選択してご購入ください。
・決済の際にエラーが出た場合には発送手配をお止めし、メールにてご連絡いたします。
送料について
●ネコポス 送料
・全国一律：370円
・高額購入割引特典：1配送先につき11,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
配送サービスについて
●ネコポス
特にご指定がない場合、ネコポスでのお届けとなります。
ネコポス対応可能な数量を超えている場合、自動的に宅急便に変更となります。
＜ネコポスに関するご注意＞
○ネコポスはお荷物をご自宅のポストに投函するサービスです。対面でのお受け渡しではありません。
○配達日時のご指定はお受けできません。
○商品の紛失・盗難による保障、再発送は出来ません。
○荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達します。
●宅配便
日時のご指定がない場合、基本的に、佐川急便で配送いたします。
【配送希望時間帯をご指定の場合】ご注文日より3日後以降の配送につきましては、お時間のご指定が可能です。
時間指定分はヤマト運輸で配送いたします。
午前中 / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 20～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
返品について
●返品を受け付ける条件
○初期不良品の場合
商品到着時に必ず商品をご確認いただき、７日以内に弊社までご返送ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
○不良品ではない商品で返品を希望される場合
衛生商品となるため商品到着後７日以内の未着用品かつ、返品・交換対象外の記載がない商品に限り、返品や交換をお受けしております。 商品の到着後７日以内にお問い合わせフォームより、【返品やキャンセルについて】を選択し、 下記の１〜５の項目をご記入いただき、お問い合わせください。
１. 注文番号
２. お名前
３. 返品や交換が必要な商品の詳細(タイプ・カラー・サイズ)
４. 商品の受取日
５. 返品や交換の理由
●以下の場合は、不良品の場合でも返品や交換はお受けできませんのでご注意ください。
・一度でも着用された商品
・商品到着後８日以上経過し、ご連絡いただいた商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込いたします。
【返品連絡先】
電話番号：06-6351-6406
メールアドレス：kwom-info@nawa.co.jp
返送先住所：大阪市都島区東野田町4-20-8
担当者：本社営業部
ラッピングについて
大変申し訳ありませんが、ラッピング対応は現在承っておりません。