よくあるご質問

製品について

吸水ショーツって何ですか?いつどうやって使えばよいですか?

ナプキンやタンポンを付けなくても、ショーツ自体が水分を吸収してくれるショーツのことです。 ショーツをはくだけなので、ゴワつきやムレを感じにくいため、月経中も快適に過ごせますし、ナプキンやタンポンを付ける手間も省けます。

1日使ってもモレませんか?

Kwom(コム)の吸水ショーツは、Jewel Collectionの吸水ショーツ(レースレギュラー)で最大加圧時約80ml(ナプキン8枚分)の吸水量があります。
※吸水量はショーツによって異なります。


多い日や初めての使用で不安な方は、ナプキンやタンポンなどとの併用を推奨しております。量には個人差がありますが、多い日や長時間ご使用の際はJoy Collectionのロングタイプがおすすめです。

ただし、長時間のご使用などでお肌にかゆみやかぶれをはじめとするトラブルを感じた場合は、直ちにご使用を中断し、専門医への受診をおすすめしております。

嫌なベタつきやムレはありませんか?

Kwom(コム)の吸水ショーツの吸水面には、速乾性に優れ水分が逆戻りしにくい機能素材を使用しているため、ムレにくく、いつでもサラッと不快感を軽減します。
※吸水量により、効果を感じにくくなる場合があります。

ただし、長時間のご使用などでお肌にかゆみやかぶれをはじめとするトラブルを感じた場合は、直ちにご使用を中断し、専門医への受診をおすすめしております。

ニオイは気になりませんか?

Kwom(コム)の吸水ショーツには、吸水面の積層構造の中に、消臭機能が高い「超吸収シート」と制菌加工を施した「吸水パイルシート」が使われています。
吸水パイルシートはニオイの原因となる菌の増殖を抑制する機能があるため、いやなニオイの発生を防ぎ、防臭効果を発揮します。
また菌の増殖を抑制することで衛生的にも安心してお使いいただけます。

多い日にも使えますか?

Kwom(コム)の吸水ショーツは、Jewel Collectionの吸水ショーツ(レースレギュラー)で最大加圧時約80ml(ナプキン8枚分)の吸水量があります。
量には個人差がありますが、多い日や長時間のご使用の際には、後ろ漏れを防ぐ防水面がヒップまである Joy Collectionのロングタイプをおすすめしています。
また、タンポンや月経カップなどと併用することも可能なので、ご自身のライフスタイルに合わせてご使用ください。

ただし、長時間のご使用などでお肌にかゆみやかぶれをはじめとするトラブルを感じた場合は、直ちにご使用を中断し、専門医への受診をおすすめしております。

お手入れや洗濯ははどうすればいいですか?簡単にできますか?

Kwom(コム)の吸水ショーツは自宅で簡単にお手入れすることができます。詳しくは、こちらをご確認下さい

繰り返し使えますか?

Kwom(コム)の吸水ショーツは自宅で簡単に洗って繰り返し使えます。毎月大量に使用するナプキンの購入費やゴミを減らせるのが、吸水ショーツの大きな魅力です。

尿漏れにも使えますか?

商品により吸水量は異なりますが、軽失禁程度でしたら対応可能です。

ただし、長時間のご使用などでお肌にかゆみやかぶれをはじめとするトラブルを感じた場合は、直ちにご使用を中断し、専門医への受診をおすすめしております。

「フェムケア」ってなんですか?

Femcare(フェムケア)とは、「Feminine(女性の)」と「ケア(Care)」をかけあわせた用語であり、女性の身体や健康をサポートする商品やサービスをあらわします。

Kwom(コム) もフェムケア製品を中心に、ライフウェアブランドとして女性のライフスタイルを豊かにする取り組みを行っていく予定です。

ご注文・配送について

注文完了後にサイズやカラーを変更できますか?

問い合わせよりご連絡をお願いいたします。お時間により出荷作業に入っているためお受けできない可能性もございます。予めご了承くださいませ。

返品はできますか?

下記ご確認後必ずご連絡の上、ご返品をお願いいたします。
詳しくは、こちらをご確認下さい。

交換はできますか?

肌に触れる衛生商品の為、交換はお受けすることができません。
品質検査には万全を期しておりますが、万一ご注文とは違う商品をお届けした場合や、不良品の場合は返品の送料も当店負担にて交換を承ります。
その際も、お手数ではありますが、商品を返送される前に必ずご連絡ください。

試着はできますか?

肌に触れる衛生商品の為、試着はお受けすることができません。フィットしている方が快適にお過ごしやすく、生地・ウエストゴム・足ぐりゴムも伸縮性がありますので、2サイズで迷われた場合には小さい方をオススメいたします。

注文後のキャンセルはできますか?

問い合わせよりご連絡をお願いいたします。 

送料はかかりますか?

【ネコポスをご指定の場合】全国一律370円
1配送先につき11,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

いつ届きますか?

ご注文受付後、1~3 営業日以内に商品を発送いたします。( 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休を除く) 土日祝日を除く、平日を営業日としております。 営業時間外には商品の発送はおこなっておりませんので、ご了承ください。

また、沖縄・離島部等、一部地域につきましては、 お届けまでに通常より4~5日多くお時間をいただく可能性があります。 配送時期( ゴールデンウィーク、年末年始) や天候状況、その他の事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード決済、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPalをご利用いただけます。詳しくは、こちらをご確認下さい

配送先を変更できますか?

問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
お時間により出荷作業に入っているためお受けできない可能性もございます。
予めご了承くださいませ。

注文後に注文内容を変更できますか?

問い合わせよりご連絡をお願いいたします。 
お時間により出荷作業に入っているためお受けできない可能性もございます。  
予めご了承くださいませ。

プレゼント包装できますか?

大変申し訳ありませんが、ラッピング対応は現在承っておりません。

領収書は発行できますか

領収書の発行につきましては下記のとおりとなっております。
再発行はいたしかねますのでご了承ください。
【クレジット・AmazonPay・Apple Pay・Google Pay・Shop Pay・Paypal ご利用の方】
即日発行でご対応させていただきます。
ご注文の際に、備考に領収書希望の旨と宛名・但し書きの記載をお願いいたします。
ご注文と一緒にお送りさせていただきます。

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